PSC - Premiers Secours Citoyen

Afin d’annuler une formation, merci d’envoyer un mail à contact@udps69.fr tout en respectant les Conditions Générales de Ventes afin que votre demande soit bien prises en compte.

Actuellement, le financement des formations par le Compte Personnel de Formation (CPF) n’est plus possible.

L’UDPS69 s’efforcera de prendre en compte et de s’adapter à toute demande de modification présentée par écrit par le client.

Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours (est comptabilisé du lundi au dimanche inclus), qu’il peut exercer, sans motiver sa décision et sans en supporter les frais. Le point de départ du délai de rétractation court à compter du jour de la conclusion du contrat pour les contrats de prestation de services et à partir de la date d’achat pour les inscriptions sur le site internet de l’UDPS69. Si le client a prévenu moins de 15 jours avant la date de la prestation commandée, son droit de rétraction ne pourra être pris en compte et il fera l’objet d’une facturation totale de ladite prestation.

Dans le cas contraire, l’UDPS69 ne facturera aucune prestation. Le stagiaire s’engage à rembourser les frais de transaction bancaire correspondant à l’inscription et au remboursement de la formation.

Passé ce délai, l’UDPS69 se réserve le droit de réclamer une indemnité :

-Pour les facturations forfaitaires (de groupe) : En cas d’annulation ou report le stagiaire s’engage à verser 30% du tarif (facture d’annulation ou de report).

-Pour les facturations individuelles et en cas d’absence ou de désistement d’un ou de plusieurs participants, le tarif prévu reste applicable.

En cas d’abandon pour quelle cause que ce soit d’une formation déjà commencée, celle-ci ne sera pas remboursée.

En cas de force majeure justifiée (maladie grave ou accident grave), la formation sera reportée sans frais à la prochaine session de formation.

Seules les formations d’un montant supérieur à 350€ peuvent faire l’objet d’un règlement en plusieurs fois : règlement en 3 fois maximum

Pour régler en plusieurs fois, deux solutions :

Règlement par chèque – Le premier chèque est encaissé à l’inscription, les autres chèques peuvent être encaissés ensuite à chaque début de mois sous réserve que la formation ne soit pas encore commencée. En tout état de cause le paiement complet devra être fait, et les chèques encaissés, le premier jour de la formation.

Je suis inscrit définitivement sur une session de formation à partir du moment où je reçois un message de confirmation d’inscription. En cas de confirmation de préinscription, je ne serai inscrit qu’à la réception du paiement de la formation, et s’il reste encore des places sur la formation choisie, au moment de mon paiement.

Attention : les places sont attribuées par ordre d’arrivée des paiements. Donc le fait de m’inscrire et de choisir le paiement par chèque ne garantit pas mon inscription : c’est seulement s’il reste encore des places au moment où mon chèque ou mon virement sera reçu, que mon inscription sera confirmée.

Un certificat de scolarité de l’année en cours.

En cas de refus de paiement, recommencer l’opération d’inscription à la formation. Si cela se reproduit, merci de contacter votre établissement bancaire. Si le problème persiste, merci de nous contacter au 04 37 22 04 14 ou par mail à contact@udps69.fr afin de trouver une solution.